Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Twist & Tangle
Burgemeester Bickerstraat 37
1111 BZ Diemen
Nederland

E-mail: hello@twistandtangle.nl
KvK-nummer: 99626837
BTW-nummer: NL005399927B58

Producten

We doen ons best om onze producten en kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen echter licht afwijken afhankelijk van je scherminstellingen. Omdat veel garens met de hand of in kleine oplages worden geproduceerd, kunnen er kleine verschillen tussen verfbaden voorkomen.

Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Bestellingen & betaling

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.

Verzending

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden vanuit Nederland. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Mocht er onverhoopt vertraging optreden, dan nemen we contact met je op.

Twist & Tangle is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

Bestellingen buiten de Europese Unie kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten of belastingen. Eventuele extra kosten zijn voor rekening van de klant.

Retouren

Informatie over retouren en terugbetalingen vind je in ons aparte retourbeleid.

Garantie & klachten

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht er toch iets niet in orde zijn met een product of bestelling, neem dan gerust contact met ons op — we zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

Volgens de Nederlandse wet heb je recht op een product dat voldoet aan de redelijke verwachtingen.

Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden nooit verkocht aan derden. Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Twist & Tangle.

Toepasselijk recht

Op alle bestellingen en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.